Matrix Management Group разполага със собствен контактен център като част от пакета с услуги по управление на съоръжения. Центърът работи денонощно, дори в събота и неделя и на официални празници. Нашите вещи и способни служители обработват входящи и изходящи обаждания, отговарят на оплаквания, координират поправки и работа по поддръжка и също така се занимават с редица други казуси. Обработваме казусите ви в рамките на 48 часа и предлагаме ремонтни дейности и работа по поддръжка в рамките на две седмици от първоначалния момент на свързване с нас. Освен това всяка седмица или всеки месец Matrix Management Group предоставя на своите клиенти подробни отчети. Съвременната ни и удобна система за обработване на казуси гарантира, че организацията ви получава мигновен достъп онлайн до информация относно статуса на казусите ви от първото ви свързване с нас до края на процеса. Подробните отчети ви дават пълна прозрачност и са особено полезни при идентифицирането на регулярни проблеми и подобряването на отношенията с клиентите, дори при организации със сложна структура и процеси, от които постъпват големи обеми обаждания.
Заявете обратно повикване.
Бихте ли искали да говорите с един от нашите консултанти по телефона? Просто изпратете данните си и скоро ще се свържем с вас. Можете също да ни пишете, ако предпочитате.