Matrix Management Group управлява за клиентите си контактен център, който работи денонощно, включително в събота и неделя, и на официални празници. Компетентните ни и опитни служители отговарят на входящи повиквания, провеждат изходящи обаждания и обработват жалби от наемателите, координират молби за корекции и техническа поддръжка и се грижат за други запитвания. Обработваме запитвания в рамките на 48 часа и предлагаме корекции и техническа поддръжка в рамките на две седмици от първия контакт с нас. Освен това Matrix Management Group предоставя на своите клиенти детайлни отчети на седмична и месечна база. С модерната ни и практична система за обработване на запитвания вашето предприятието получава незабавен достъп онлайн до всякаква информация относно състоянието на дадено запитване – от първото ви свързване с нас до края на процеса. Изготвянето на подробни отчети ви гарантира пълна прозрачност и е особено полезно при идентифицирането на повтарящи се проблеми и за подобряването на връзката с клиентите. Това обхваща и предприятия със сложна структура, от които постъпват огромен обем обаждания.
Заявете обратно повикване.
Бихте ли искали да говорите с един от нашите консултанти по телефона? Просто изпратете данните си и скоро ще се свържем с вас. Можете също да ни пишете, ако предпочитате.